Ochrana osobních údajů

Tento dokument popisuje, jak jsou zpracovávány osobní údaje návštěvníků webu a zákazníků při nákupu vstupenek na Rozhlednu Karla Klostermanna na Javorníku.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je Obec Vacov, Vacov 35, 384 86 Vacov, IČO 00250783. Technický provoz webu a odbavovacího systému zajišťuje Mi-Ja Javorník s.r.o., Javorník 28, 384 73 Vacov, e-mail podpora@mijanet.cz.

2. Jaké údaje zpracováváme

Při online objednávce vstupenek mohou být zpracovávány zejména tyto údaje: jméno, příjmení, e-mail, počet vstupenek, číslo objednávky, datum a čas objednávky, částka, stav platby, identifikátor vstupenky a QR kód.

Pokud zákazník nakupuje na firmu nebo školu, mohou být zpracovány také fakturační údaje, zejména název subjektu, IČO, sídlo a kontaktní osoba.

Při provozu webu mohou být zpracovávány technické údaje, zejména IP adresa, informace o prohlížeči, čas přístupu, požadovaná stránka a technické záznamy nutné pro bezpečnost a diagnostiku.

3. Účely zpracování

Údaje zpracováváme pro vytvoření a vyřízení objednávky, přijetí platby, vystavení dokladu, doručení vstupenek, ověření QR kódu při vstupu, vedení evidence plateb a řešení reklamací.

Technické údaje zpracováváme pro zabezpečení webu, ochranu proti zneužití, diagnostiku chyb, provoz turniketu a zálohování systému.

Se souhlasem návštěvníka mohou být zpracovány údaje pro měření návštěvnosti a zlepšování webu.

4. Právní základ zpracování

Údaje nezbytné pro objednávku a vstupenku zpracováváme za účelem splnění smlouvy. Údaje na dokladech zpracováváme z důvodu splnění právních povinností. Technické a bezpečnostní logy zpracováváme na základě oprávněného zájmu na bezpečném provozu webu a turniketu. Volitelné cookies zpracováváme pouze na základě souhlasu.

5. Platební údaje

Údaje platební karty zpracovává platební brána nebo banka. Web neukládá celé číslo platební karty ani CVC kód. V systému se může uložit pouze výsledek platby, částka, variabilní identifikátor, datum platby a technické identifikátory transakce.

6. Příjemci a zpracovatelé

K údajům mohou mít přístup osoby zajišťující provoz webu, účetní a administrativní pracovníci Obce Vacov, technická podpora Mi-Ja Javorník s.r.o., provozovatel webhostingu, poskytovatel platební brány, poskytovatel e-mailových služeb a případně dodavatelé systému turniketu.

Údaje nepředáváme třetím stranám pro jejich vlastní marketing.

7. Doba uložení

Údaje k objednávkám a dokladům uchováváme po dobu vyžadovanou právními předpisy a účetní evidencí. Provozní záznamy turniketu a technické logy uchováváme po dobu nutnou pro kontrolu provozu, řešení incidentů a reklamací. Cookies se ukládají podle nastavení uvedeného v zásadách cookies.

8. Práva subjektu údajů

Máte právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, opravu nepřesných údajů, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete souhlas kdykoliv odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

9. Jak uplatnit práva

Svá práva můžete uplatnit u Obce Vacov nebo prostřednictvím technické podpory na adrese podpora@mijanet.cz. Při vyřízení žádosti může být nutné ověřit totožnost žadatele.

10. Stížnost

Pokud se domníváte, že je s osobními údaji nakládáno v rozporu s právními předpisy, máte právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů.